1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées par Edwige Maurel EI, auto-entrepreneur enregistrée sous le statut « autres services à la personne », dont le siège est situé au 15 rue du Vieux Château, 31220 MAURAN (France).
Adresse e-mail : contact@creationintuition.com

2. Produits et prestations

Edwige Maurel propose à la vente :

• des bracelets de soin intuitif (créations artisanales en pierres naturelles),

• des soins énergétiques et accompagnements de bien-être (prestations immatérielles).

Chaque produit ou service est présenté avec le plus grand soin, afin d’en décrire les caractéristiques essentielles.
Les photos et visuels ne sont pas contractuels mais représentatifs.

3. Commande

Les commandes peuvent être effectuées :

• via le site internet,

• ou directement auprès d’Edwige Maurel (en personne, par message ou e-mail).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• par carte bancaire via la plateforme sécurisée de Système.io,

• ou par tout autre moyen convenu entre les parties (espèces, virement, etc.).

La commande est considérée comme validée après réception du paiement.

6. Livraison

Les bracelets sont envoyés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination.
Edwige Maurel ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (ex. : transporteurs, grèves, aléas postaux).

7. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les bracelets réalisés sur mesure ou personnalisés (choix des pierres, intentions, créations intuitives) ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Pour les soins énergétiques et accompagnements, aucun remboursement ne sera effectué après réalisation de la prestation.

8. Responsabilité

Les créations proposées n’ont pas vocation à remplacer un traitement médical ni un suivi professionnel de santé.
Les pierres et soins énergétiques sont des outils de bien-être complémentaires.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des ventes, conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège d’Edwige Maurel.